ENVÍOS

Los envíos se realizarán en 48-72 horas una vez tramitado el pago.
El coste habitual del envío es de 6€ para península.
En los pedidos que incluyan al menos un traje, el coste del envío es de 8€ y no se aplicará el envío gratuito.
Envíos gratuitos a partir de 60€ de pedido, excepto pedidos con trajes, rebajas o liquidación.

 

DEVOLUCIONES

Se dispone de 5 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Todo cambio o devolución lo hará josebeltran.es y supondrá un costo de 6€ que se descontará del pago ya realizado por el cliente El producto debe estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que se recibió, correctamente etiquetado y en su embalaje original.

El cliente deberá comunicar a josebeltran.es (dentro del plazo estipulado) por correo electrónico su deseo de devolución. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega a la dirección AVENIDA CENTRO COMERCIAL LA VERONICA Nº 1.43 C.P 29200 ANTEQUERA (Málaga).

En estos casos, josebeltran.es devolverá el dinero de la compra al cliente acordando el método adecuado para hacerlo. El cliente recibirá el importe en el plazo de 1-3 días laborables una vez que josebeltran.es haya recibido el producto devuelto en perfectas condiciones.

En caso de recogida en tienda ya que no hay gastos de envío sí habrá gastos de manipulación que suponen 5€ en caso de devolución de los productos.

CAMBIOS

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios de talla o producto. El cliente deberá comunicar a josebeltran.es   (dentro del plazo estipulado) su deseo de realizar este cambio. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega a la dirección AVENIDA CENTRO COMERCIAL LA VERONICA Nº 8 C.P 29200 ANTEQUERA (Málaga). Una vez recibida la prenda, josebeltran.es   se encargará de enviar el producto al mismo destino.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@josebeltran.es